logo
  • Panggilan Kedaruratan
    024 - 845 7000
  • Reservasi & Call Centre
    024 - 8646 6000
  • Hotline BPJS
    0811 - 261 - 5046
  • Humas SMC RS Telogorejo
    0811 - 2791 - 949

FAQ

Bagaimana cara melakukan pendaftaran atau reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo?

Melakukan reservasi rawat jalan sangat mudah untuk Sahabat Telogorejo lakukan, hanya dengan melalui:

  1. Aplikasi MySMC.
  2. Website SMC RS Telogorejo, dengan alamat www.smc-hospital.com.
  3. Menghubungi contact center pada nomor 024 8646 6000.

Masih bingung? Klik pertanyaan FAQ selanjutnya ya, Sahabat Telogorejo!

Bagaimana cara melakukan pendaftaran atau reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo melalui Aplikasi MySMC?

Simak tahapan reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo melalui Aplikasi MySMC ini yuk!

  1. Download / unduh aplikasi MySMC di Playstore/Appstore.
  2. Login menggunakan nomor rekam medis pasien (berlaku untuk pasien yang pernah berobat di SMC RS Telogorejo).
  3. Apabila belum pernah berobat, login dapat menggunakan alamat email atau nomor KTP.
  4. Masukan kode OTP yang telah dikirim melalui SMS atau WhatsApp.
  5. Setelah berhasil login, pilih fitur RESERVASI. 
  6. Pilih Penjamin.
  7. Pilih Klinik.
  8. Pilih Spesialisasi.
  9. Pilih Dokter.
  10. Setelah itu, akan muncul jadwal dokter. Silahkan pilih tanggal yang diinginkan.
  11. Setelah selesai reservasi, akan muncul ringkasan reservasi.
  12. Khusus penjamin umum, akan muncul pilihan BAYAR, kemudian ikuti langkah pembayarannya.
  13. Apabila pembayaran berhasil, pasien akan langsung mendapatkan nomor antrean melalui WhatsApp.
  14. Setelah itu ketika hari H, lakukan konfirmasi kehadiran dengan memasukan kode booking di Digital Corner.

Sangat mudah bukan? Yuk, download aplikasi MySMC di Playstore/AppStore sekarang juga!

Bagaimana cara melakukan pendaftaran atau reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo melalui website www.smc-hospital.com ?

Simak tahapan reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo melalui website www.smc-hospital.com!

  1. Silahkan buka website https://www.smc-hospital.com
  2. Buka fitur reservasi online dan pilih reservasi rawat jalan.
  3. Pilih pasien lama atau pasien baru (untuk yang belum pernah berobat di SMC RS Telogorejo)
  4. Untuk pasien baru, input dan lengkapi data pasien yang diminta, lalu klik selanjutnya.
  5. Untuk pasien lama, input nomor rekam medis dan tanggal lahir pasien, kemudian klik selanjutnya.
  6. Setelah itu akan muncul ringkasan data pasien. Apabila data sudah benar, silahkan klik selanjutnya.
  7. Lengkapi dan input data-data yang diminta.
  8. Pilih pengiriman notifikasi reservasi, melalui WhatsApp atau SMS.
  9. Setelah itu akan muncul jadwal dokter. Silahkan pilih jadwal dokter sesuai yang diinginkan.
  10. Klik pesan.
  11. Setelah itu akan muncul ringkasan reservasi.
  12. Khusus penjamin umum, akan muncul pilihan BAYAR (untuk mendapatkan nomor antrian). Kemudian, ikuti langkah selanjutnya untuk mendapatkan nomor virtual account pembayaran.
  13. Apabila reservasi berhasil, pasien akan mendapatkan nomor antrian melalui WhatsApp.
  14. Setelah itu ketika hari H, lakukan konfirmasi kehadiran dengan memasukan kode booking di Digital Corner.

Sangat mudah bukan? Hanya dengan berbaring di tempat tidur, Sahabat Telogorejo dapat melakukan reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo dengan efektif!

Bagaimana cara melakukan pendaftaran atau reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo melalui contact center?

Untuk melakukan reservasi rawat jalan melalui contact center, Sahabat Telogorejo dapat mengikuti langkah berikut:

  1. Lakukan panggilan telepon ke nomor 024 8646 6000.
  2. Setelah itu, tekan 2. 
  3. Tunggu sebentar, Sahabat Telogorejo akan tersambung ke agent contact center.
  4. Setelah tersambung, silahkan lakukan pendaftaran rawat jalan.

Semoga membantu, Sahabat Telogorejo!

Bagaimana cara melakukan pendaftaran atau reservasi rawat jalan di SMC RS Telogorejo menggunakan BPJS?

Khusus untuk pasien BPJS reservasi rawat jalan reservasi dapat melalui 

  1. Aplikasi MySMC
  2. Website SMC RS Telogorejo, dengan alamat www.smc-hospital.com
  3. Melalui aplikasi JKN mobile

Bagaimana cara melakukan pembayaran setelah reservasi online?

Setelah melakukan proses reservasi melalui Aplikasi MySMC atau Website www.smc-hospital.com

  1. Akan muncul detail reservasi, seperti pada contoh dibawah ini.

1

      2. Klik bayar.

3. Terdapat beberapa metode pembayaran dibawah ini, silahkan pilih sesuai dengan yang diinginkan.

2

      4. Setelah pilih salah satu metode pembayaran, ceklist pada bagian saya setuju dengan syarat & ketentuan.

3

      5. Akan muncul kode virtual account, silahkan menyelesaikan pembayaran.

4

      6. Setelah menyelesaikan pembayaran, pasien akan mendapatkan nomor antrian melalui Whatsapp.

Bagaimana cara melakukan reschedule ketika sudah melakukan reservasi sebelumnya?

Untuk penggantian jadwal reservasi dapat dilakukan beberapa langkah seperti berikut.

  1. Melakukan pembatalan terlebih dahulu untuk reservasi sebelumnya.
  2. Apabila reservasi sebelumnya menggunakan aplikasi MySMC, maka dibatalkan terlebih dahulu melalui aplikasi MySMC.
  3. Pembatalan hanya dapat melalui aplikasi MySMC atau telepon contact center 024 8646 6000 ext 2.
  4. Apabila telah melakukan pembayaran, maka biaya administrasi hangus.
  5. Untuk pendataan pengembalian biaya yang telah terbayar, disarankan untuk menghubungi contact center 024 8646 6000 ext 2.
  6. Pengembalian biaya ditunggu maksimal 7 hari kerja tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.

Bagaimana cara melakukan reschedule melalui aplikasi MySMC?

Untuk melakukan penggantian jadwal reservasi melalui aplikasi MySMC dapat dilakukan beberapa langkah berikut.

  1. Log in aplikasi MySMC.
  2. Pilih menu profil. 
  3. Pilih riwayat reservasi.
  4. Pilih reservasi yang ingin direschedule.
  5. Pilih batalkan.
  6. Reservasi ulang.
  7. Apabila reservasi sebelumnya telah melakukan pembayaran, hubungi contact center 024 8646 6000 ext 2.

Bagaimana cara mengetahui informasi terkait nomor antrian?

Informasi terkait mendapatkan nomor antrian dan pengecekan nomor antrian berjalan dapat dilakukan dengan cara berikut.

  1. Nomor antrian rawat jalan didapatkan setelah melakukan pembayaran (untuk pasien dengan penjaminan pribadi).
  2. Pengecekan nomor antrian yang telah berjalan dapat dilihat melalui aplikasi MySMC pada menu antrian.
  3. Nomor antrian yang telah berjalan juga dapat dilihat melalui website https://smc-hospital.com/pemesanan/antrian pada menu cek antrian dengan memasukan nomor kode booking dan tanggal lahir pasien.
  4. Pemanggilan pasien dilakukan secara sistem sesuai nomor antrian dan akan muncul dilayar antrian.
  5. Apabila saat pemanggilan tidak ada respon atau sedang tidak ditempat tanpa konfirmasi, maka nomor antrian akan dilompati 5 (lima) dihitung dari pasien yang telah diperiksa.
Top